退款與退貨政策

退款與退貨政策
1.
退款條件：
o
由於本公司提供的是虛擬商品，一旦發送或激活後，原則上不予退款。
o
若顧客在付款後未收到商品或服務，並且經確認為公司過錯，顧客可申請退款。
o
顧客必須在訂單完成後72小時內提交退款申請。
2.
退款流程：
o
顧客需聯繫誠郡有限公司客服，並提供訂單編號及相關證明材料（如支付錯誤的截圖等）。
o
退款申請經過核實後，公司將在7個工作日內完成退款處理，款項將退回顧客的原支付方式。
3.
非退款情況：
o
交易成功後，已發送的虛擬商品無法退款，除非該商品未被領取或激活。
o
若顧客購買的是促銷商品或打折商品，並且標註為「不可退款」，則不接受退款申請。
4.
退貨條件：
o
由於產品性質屬虛擬商品，並無實體商品交付，因此不接受退貨。
o
若顧客發現未按預期收到遊戲點數或服務，應儘快與客服聯繫，我們將盡快處理並補發正確商品。